Innhold
- Hei til spillopplevelsen
- Spillportefølje og produsenter
- Kampanjeprogrammet vår
- Betalingsløsninger og sikkerhet
- Mobilløsning og brukervennlighet
- Kundestøtte og assistanse
Hei til gaming-opplevelsen
På casino NV har man vi bygget en komplett gamingplattform som sammenfører moderne tekniske løsninger med grundig forståelse av det som nordiske spillere faktisk ønsker. Våres spillplattform opererer under Malta Gaming Authority-lisens, dette som garanterer rigorose trygghetsregler og fair gambling for samtlige vår spillere.
Vi har har designet totale spillopplevelsen basert på tre hovedområder: variasjon i spillbibliotek, åpne bonusvilkår og hurtig uttak av gevinst. Ambisjonen er at hver eneste kunde skal oppleve trygghet og spenning når de går inn på siden vår.
Spillportefølje og tilbydere
Spillutvalget vår inneholder omkring 2500 diverse tittel delt på slots, klassiske bordspill, direkte casino og jackpotspill. Vi samarbeider med mer enn 40 kjente produsenter som gir innhold av topp kvalitet.
| Spilleautomater | 1800 pluss | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosent |
| Live casino | 200 pluss | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Bordspill | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5 prosent |
| Jackpot-spill | 150 pluss | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96 prosent |
Alle spill i spillutvalget vår har passert nøye kontroll for ærlighet og randomness. Vi anvender Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er sertifisert av eksterne laboratorier som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Spilleautomater med eksklusive egenskaper
Slots-utvalget vårt går fra gamle fruktmaskiner til avanserte videospill med mange tilleggsfunksjoner. Plattformen fornyer porteføljen hver uke med nye lanseringer, på den måten at kundene til enhver tid har tilgang til de aller nyeste utgivelsene i casinoverdenen. Ekstra kjente er våre Megaways-automater som vil kunne levere inntil 117 649 paylines på ett enkelt eneste snurr.
Live- casinoopplevelse
Direkte casino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som utgjør en av klodens ledende produsenter av live- dealerspill. Her kan kundene delta på rulett-spill, 21, punto banco og ulike underholdningsspill rett fra gaming-studioer i Europa og Malta. Alle live-spill sendes i høyoppløsning med minimal forsinkelse.
Bonusprogrammet vår
Bonusopplegget hos oss er designet for til å premiere såvel nye og nåværende spillere uten å måtte å skjule viktig informasjon i avanserte vilkår. Man praktiserer fullstendig åpenhet knyttet til innsatskrav og game contribution.
- Velkomstpakke: Nye brukere mottar bonus på innskudd på første tre innskudd med samlet maks 5000 kroner pluss 200 gratisspinn delt over 5 dager
- Ukentlige cashback: Alle spillere får automatiske 10% cashback alle mandag på siste ukes tap uten innsatskrav
- VIP-program: VIP-systemet har 6 levels med økende benefits som egen kontomanager, økte uttakslimiter og spesielle kampanjer
- Konkurranse alle uke: Faste konkurranser med gevinster på minimum 50 000 kroner spredt på de beste 100 spillere
Ett bekreftet fakta rundt våre bonustilbud: Gjennomsnittlige wagering-krav er på trettifem ganger bonus-mengden, dette som er industrigjennomsnittet ifølge en rapport fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen tillater i tillegg bets opptil 50 kroner per spinn mens bonustilbudet er i bruk, som er bedre enn flere konkurrentenes.
| Første innskuddsbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 spinn | 35 ganger bonus | tretti dager |
| Andre innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 spinn | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Tredje innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins | trettifem x bonus | tretti dager |
| Ukentlige cashback | Uten begrensning | Null | 7 dager dager |
| Lojalitets månedlige bonus | Varierer etter nivå | 25x bonus | 30 dager |
Transaksjonsmetoder og trygghet
Våres transaksjonsutvalg inkluderer alle moderne betalingsløsninger som skandinaviske brukere foretrekker. Vi har implementert både konvensjonelle bankløsninger og nyere e-wallets for maksimal fleksibilitet.
- Bankkort: Visa og Mastercard mottas med øyeblikkelig kreditering på spillkontoen
- E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter behandles innen 24 timer for såvel deposits og withdrawals
- Direkte bankoverføring: Umiddelbar bankoverføring via Trustly som sikrer snarlig verifisering og utbetaling i løpet av 1-2 virkedager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum og Ethereum aksepteres med prosesseringstid på inntil 12 timer
Samtlige betalinger beskyttes av 256-bit krypteringsteknologi, identisk teknologi som internasjonale finansinstitusjoner benytter. Personopplysninger oppbevares på servere i Europa som møter personvernreglene fullstendig ut.
Utbetalingsprosessen vår
Man har forbedret utbetalingsprosessen betydelig sett opp mot med konkurrentenes praksis. Første uttak forutsetter identitetsbekreftelse som vanligvis godkjent på seks timer på hverdager. Påfølgende withdrawals prosesseres umiddelbart når brukerkontoen er fullverifikasjon.
Mobilløsning og tilgang
Den mobile versjonen av plattformen hos oss er designet med HTML5 som fungerer problemfritt på hver mobile enheter uansett av operativsystemer. Omkring 70% av våre kunder benytter først og fremst mobiltelefon eller nettbrett til til å spille, derfor har vi vektlagt mobile experience sterkt.
Fullstendige spillporteføljen er accessible i mobile-versjonen med samme funksjonalitet som desktop-varianten. Betalinger, kundeservice og brukerkonto-innstillinger er fullstendig integrert i mobile interface.
Kundestøtte og support
Supportteamet hos oss er mulig å nå via direktemeldinger chat 24/7 hele året. Man har norske supportagenter på jobb fra kl. 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenfor desse timene håndteres chat av engelskspråklige agenter.
- Live chat: I snitt svartid innenfor to min med suksessrate på førstegangskontakt kontakt på 87 prosent
- E-post: Hjelp via epost med respons på 12 timer på hverdager og 24 timer i helg
- Kunnskapssenter: Stor spørsmål-og-svar-database med omkring 150 hjelpetekster som tar for seg vanlig forekommende spørsmålstillinger og utfordringer
- Callback-funksjon: VIP-spillere kan be om callback fra dedikerte personlig rådgiver på valgt tidsramme
Serviceteamet tar del i løpende trening i ansvarlig gambling og vil kunne hjelpe spillere som vil å implementere deposit limits, loss limits eller ta pauser fra spill. Vi har selvekskludering fra én måned hele veien til permanent blokkering for spillere som trenger det.
Recent Comments