Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
- Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä kehittäneet Douppi kasino täysin suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Alustamme yhdistää edistyneen tekniikan vanhaan varmuuteen, joka näyttäytyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän yhteisen kanssamme ei milloinkaan edusta pelkkää sattumanvaraisuutta – olemme yhdessä luoneet alustan, joka havaitsee pelaajien toiveet ja myös tuottaa yksilöllisiä ehdotuksia vailla ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on on todistettu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), joka on asianmukaisesti varmennettu iTech Labs -organisaation -testilaboratorion kautta. Mainittu riippumaton testauskeskus varmistaa, että kaikki pelien tulokset ovat aivan arvaamattomia sekä reiluja. Varmennus päivitetään jatkuvasti, sekä avoimuus merkitsee meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilisovellus Nykyaikaiselle Pelaajalle
Rakensimme mobiilijärjestelmän aivan alusta lähtien koskettamista varten. Emme missään vaiheessa tehneet kompromisseja – jokainen nappi, jokaiseen animaatio ja myöskin jokainen siirtymä on suunniteltu sormella tapahtuvaan käyttökokemusta silmällä pitäen. Lataushetket on lyhennetty edistyneen verkkosovellus tekniikan tukemana, joka tarkoittaa sujuvaa pelikokemusta jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Avoimuus että Turvallisuus
Taloudellinen suojaus on ehdottomasti pohja, jolle olemme yhdessä rakentaneet koko liiketoimintamme. Sovellamme SSL 256 bitin salausta kaikkiin mahdollisiin tiedonsiirtoihin, mikä tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Käyttäjien rahavarat säilötään erikseen käyttövaroistamme, se varmistaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankki/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä
Noudatamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelaamisen politiikkaa. Asiakkaat pystyvät asettaa päivittäisiä, viikkotason taikka kuukausittaisia talletuksen rajoja milloin tahansa tahansa. Kyseiset rajoitukset tulevat teholle välittömästi, ja noiden koventaminen on jatkuvasti milloin tahansa mahdollinen toimenpide. Rajojen lieventäminen tapahtuu 24 mitassa harkinta-ajan kuluttua, mikä tarjoaa hetken päätöksen miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimii yhteensä yli 85 pelituottajaa, mikä turvaa tasaisesti uusiutuvan pelivalikoiman. Emme missään nimessä keskity pelkästään kuuluisiin brändeihin, mutta otamme esille vieläpä vaatimattomien tuottajien laadukkaita tuotteita. Pelikokoelma käsittää perinteisistä hedelmäpelien uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Livekasino – Autenttinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme toimii yhteistyössä kasinoalan johtavimpien partnereiden kanssa. Studio-tiloissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia pöytäjakajia, ketkä kommunikoivat myöskin suomen kielellä. Videolaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten se automaattisesti optimoituu itsenäisesti verkkoyhteyden mukaisesti säilyttäen silti laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien eri minimipanostuksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
- Rulettivaihtoehtoja myös Speed Roulette että Lightning-ruletin
- Baccarat pelejä vanhoilla ja moderneilla säännöillä
- Pelishowja siten kuin Crazy Time -peli ja Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä palvelua tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokeneista osaajista, jotka taitavasti hallitsevat järjestelmämme läpi ja lävitse. Me emme turvaudu kolmansien osapuolten asiakaspalvelukeskuksia, vaan kaikkinainen tukitoimintamme suoritetaan oman tiimimme voimin. Keskimääräinen vastaushetki live-chatissa on keskimäärin alle 2 2 minuuttia, sekä pyrimme ratkaisemaan 90 % asioista ensimmäisellä kontaktissa.
| Live-chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Olemme rakentaneet oman sisäisen tikettisysteemin, joka monitoroi kaikkia asiakaskontaktia alusta saakka loppuun. Jos asia vaatii teknisten tiimin panosta, välitämme kysymyksen suoraan asianmukaiselle tiimille menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa statuspäivityksiä emaililla ja pystyy seurata asian etenemistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksuratkaisut, mitkä Suomen käyttäjät tietävät ja tärkeänä joihin he asiakkaat luottavat. Trustly-integraatio mahdollistaa suorat ja nopeat pankkisiirrot ilman erillistä rekisteröintiprosessia, joka nopeuttaa niin talletuksia kuin nostoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat sallivat euro-määritteisinä rahansiirtoja, siksi valuuttakonversioista ei missään vaiheessa tule lisä- kuluja.
- Maksimisummat säätyvät käyttäjän aktiivisuustason mukaan
- VIP-tason pelaajille saatavissa ylemmmät nostolimittit ja priorisoidut käsittelyt
- Ei piilomaksuja – näytetty summa on veloitettava summa
- Itsestään tapahtuva valuuttakonversio hyväksytyille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen nosto tarvitsee henkilöllisyyden todentamisen, joka on pakollinen lakisääteinen vaatimus ja ehto. Käsittely on suoraviivaisesti yksinkertaistettu siten, että dokumentit kyetään lähettää suoraan ja helposti tilin hallintaan, sekä käsittely etenee yleensä muutaman tunnissa arkisin. Tämän jälkeen tulevat nostotapahtumat prosessoidaan merkittävästi nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintaperiaatteemme rakentuu rehellisyyteen, avoimuuteen että asiakaslähtöisyyteen. Jokainen yksittäinen päätösratkaisu toteutetaan asiakkaiden eduksi silmällä pitäen, ja me kehitämme jatkuvasti jatkuvasti tarjontaamme saamaamme palautteen pohjalta. Kun onnistut valitset meidät kumppaniksesi pelikumppaniksesi, saat turvallisen että myös innovatiivisen toimintayksikön, joka kunnioittaa kaikkia pelaajaa.
Recent Comments