Zestawienie treści
- Certyfikacja i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Biblioteka Gier oraz Dostawcy Platformy
- Schemat Bonusowy i Programy Fidelity
- Metody Płatności a także Procedury Transakcji
- Wsparcie Techniczne a także Obsługa Graczy
Licencjonowanie i Środki Bezpieczeństwa
Opisywana platforma operuje na bazie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (Władze MGA/B2C/394/2017), która to została po raz raz przyznana podczas 2017 roku. To specyficzne pozwolenie prawne gwarantuje, jakoby wszystkie operacje hazardowe podlegają rygorystyczne sprawdzenia zgodności z międzynarodowymi wymogami uczciwości.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 128-bitowego, jakie chronią dowolną transakcję pieniężną oraz dane osobowe graczy. Każda gra dostępna w casino Casoola Polska dysponuje certyfikat samodzielnych laboratoriów badających, takich np. eCOGRA i iTech Labs, przez co weryfikuje przypadkowość wyników i teoretyczny RTP dla gracza (RTP).
Zasadnicze Elementy Protekcji Użytkowników
- Weryfikacja tożsamości bazująca na standardach Know Your Klienta (KYC) zapobiegająca praniu kapitału
- Narzędzia odpowiedzialnej rozgrywki obejmujące limity depozytów, tymczasowe blokady rachunku oraz funkcje samowykluczenia
- Składowanie środków graczy na separowanych rachunkach finansowych zgodnie ze wymogami Malty regulatora
- Regularne audyty ochrony przeprowadzane przez zewnętrzne podmioty specjalizujące swoją pracę w ochronie IT
Biblioteka Gier i Dostawcy Platformy
Portfel naszej strony przekracza 2000 tytułów udostępnianych przez ponad 40 uznanych producentów software’u hazardowego. Kooperujemy z czołówką branży, m.in. jak Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, firma Pragmatic Play a także Evolution Gaming, które to zapewnia topową jakość gamingu.
| Maszyny Wideo | 1500+ | firma NetEnt, Pragmatic Entertainment, Yggdrasil | 96.2% |
| Zabawy Stołowe | 250+ | firma Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Gry Live | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi, firma Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpoty Progresywne | 75+ | producent Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Gry Crash oraz Instant | 45+ | Spribe, Turbo Games | 97.0% |
Nowości Technologiczne dotyczące Grach
Skupiamy się przy dostarczaniu aktualnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, która umożliwia płynne działanie za pomocą wszystkich sprzętach mobilnych pozbawione konieczności instalowania dodatkowych programów. Nasza platforma automatycznie dostosowuje interfejs wedle rozdzielczości wyświetlacza smartfona lub tabletu.
Część kasyna na żywo proponuje transmisje jakości jakości maksymalnego HD wraz z prawdziwymi prowadzącymi prowadzącymi partie z profesjonalnych studiów zlokalizowanych w Rydze, oraz na Malcie i w mieście Bukareszt. Gracze mają możliwość komunikować kontaktować się z prowadzącymi poprzez mechanizm czatu w czasie natychmiastowym.
System Bonusowy i Programy Fidelity
Nasz wielopoziomowy system powitalny rozciąga się podczas pierwsze cztery depozyty, oferując łączny komplet bonusowy łącznie z gratisowymi spinami dla wybrane automaty. Każda oferta posiada przejrzyste warunki obrotu (wagering wymogi) przedstawione poprzez regulaminie.
- Bonus za inicjalną wpłatę obejmujący mnożnikiem sumy depozytu oraz pakietem bezpłatnych obrotów dla popularne automaty
- Cotygodniowe promocje reload bonusów skierowane do aktywnych graczy z obniżonymi wymaganiami obrotu
- Program lojalnościowy bazujący na jednostkach wymienianych za nagrody rzeczowe lub środki pieniężne
- Konkursy slotowe wraz z pulami wygranych przekraczającymi ekwiwalent tysięcy euro w nagrodach dla najlepszych graczy
- Wyłączne oferty VIP dla klientów VIP obejmujące dedykowanego managera rachunku i przyspieszone wypłaty
| Premia Powitalny | Do 1500 PLN + 200 obrotów | 35x (bonus + wkład) | Brak limitu |
| Reload Tygodniowy | 50% aż do 500 zł | trzydziestokrotność bonus | 5000 PLN |
| Rabat VIP | 10-20% przegranych | raz cashback | Bez limitu |
| Bezpłatne Spiny | 20-100 zakręceń | czterdziestokrotność wygrane | 400 złotych |
Opcje Płatności i Procedury Wypłat
Akceptujemy szeroki zestaw metod płatniczych dostosowanych do preferencji rodzimych graczy. Przyjmujemy przelewy z banków, karty płatnicze i gotówkowe Visa a także Mastercard, e-portfele elektroniczne e-portfel Skrill i Neteller, a również prepaidowe kupony Paysafecard.
Parametry Transakcji Płatniczych
Dolna kwota depozytu wynosi 40,00 PLN w odniesieniu do większości sposobów płatności, natomiast minimalna transakcja została ustalona na poziomie 100 zł. Nie naliczamy żadnych opłat od działań finansowych, choć niektórzy pośrednicy płatności mają możliwość stosować swoje opłaty.
Typowy czas obsługi wypłat trwa 24-48 godz. od chwili weryfikacji osoby. Członkowie systemu VIP dysponują z priorytetowego przetwarzania w ciągu 12-tu godzin. E-portfele elektroniczne oferują najszybsze transakcje, często realizowane w przeciągu kilku godzin.
Support Techniczne oraz Obsługa Użytkowników
Nasz zespół pomocy klienta operuje całodobowo w ciągu siedem dób w całym tygodniu, zapewniając pomoc w odmianach polskim, angielskim oraz fińskiej wersji. Komunikacja zachodzi się przez czat w trybie żywo z średnim terminem odpowiedzi poniżej dwóch min, e-mail przetwarzany w przeciągu 4-6 godzin oraz formularz kontaktowy za pomocą stronie.
Platforma wyposażona jest w szeroką sekcję pytań zawierającą ponad 80 wyjaśnień na najczęściej zadawane zagadnienia dotyczące utworzenia konta, weryfikacji, bonusów, płatności i rozwiązywania problemów technicznych. Cyklicznie aktualizujemy zbiór wiedzy o nowe informacje dotyczące aktualizacji regulaminowych i nowości dotyczących ofercie.
Wszystkie zapytania graczy są rejestrowane w oprogramowaniu CRM, co pozwala umożliwia spersonalizowane obsługę i błyskawiczne rozwiązywanie częstych problemów. W przypadku graczy VIP dostępna jest dedykowana infolinia telefoniczna i przydzielony osobisty opiekun konta.
Recent Comments